1. Πώς πωλούνται τα ενδύματα;

Όλα τα ενδύματά μας είναι συσκευασμένα σε ανάμεικτα μεγέθη και ανάμεικτα χρώματα σε ένα πακέτο / και κατόπιν 2-4
πακέτα σε ένα κιβώτιο.  

Δεν πωλούμε τα ενδύματά μας σε μεμονωμένες μονάδες και η ελάχιστη ποσότητα αγοράς είναι 12-24 τεμάχια (πακέτο) ανά
είδος.

Για παράδειγμα, για το είδος LA2223

Στο πακέτο θα λάβετε δύο χρώματα και τρία μεγέθη, όπως περιγράφονται παρακάτω:  

ΜΕΓΕΘΟΣ                    M/L        L/XL        XL/2XL        ΣΥΝΟΛΟ
ΜΑΥΡΟ                           2             2                2               6 ΤΕΜΑΧΙΑ
ΛΕΥΚΟ                            2             2                2               6 ΤΕΜΑΧΙΑ
ΣΥΝΟΛΟ 12 ΤΕΜΑΧΙΑ ΣΕ ΕΝΑ ΠΑΚΕΤΟ

ΤΟ ΚΑΘΕ ΚΙΒΩΤΙΟ ΠΕΡΙΕΧΕΙ 2 ΠΑΚΕΤΑ –24ΤΕΜΑΧΙΑ

ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΤΕ ΕΙΤΕ ΜΙΣΟ ΚΙΒΩΤΙΟ / ΚΟΥΤΑ (12 ΤΕΜΑΧΙΑ) ΕΙΤΕ ΕΝΑ ΠΛΗΡΕΣ ΚΙΒΩΤΙΟ / ΚΟΥΤΑ (24
ΤΕΜΑΧΙΑ) ΑΝΑ ΕΙΔΟΣ  

Τσάντες – κάθε είδος συσκευάζεται σε χρώματα που συνδυάζονται (τουλάχιστον 2) σε κούτα 12 τεμαχίων


2. Πώς συσκευάζονται τα ενδύματα;  

Στη Remys φροντίζουμε ιδιαίτερα τη συσκευασία των ενδυμάτων μας, ώστε να διασφαλίζουμε ότι φθάνουν στην τοποθεσία
σας σε άψογη κατάσταση.
Τα ενδύματα συνήθως διπλώνονται και κατόπιν τοποθετούνται σε μια καθαρή σακούλα polybag υψηλής ποιότητας.
Τσιγαρόχαρτο / ανακυκλωμένο χαρτόνι συνήθως τοποθετείται στο δίπλωμα ώστε να αποφεύγεται το τσαλάκωμα.
Κάθε τεμάχιο συσκευάζεται σε μια σακούλα polybag η οποία συμμορφώνεται με όλους τους κανονισμούς της ΕΕ.

Όλα τα ενδύματα φέρουν ετικέτες με την επωνυμία μας, το μέγεθος και τις οδηγίες πλυσίματος με παγκόσμια σύμβολα  
Επίσης, τα ενδύματα φέρουν τον αριθμό είδους ώστε να είναι ευκολότερο για εσάς να παραγγείλετε εκ νέου το
συγκεκριμένο είδος.  
Υπάρχει μια ειδική ταμπέλα σε κάθε ένδυμα στην οποία μπορείτε να επισυνάψετε τον δικό σας ραβδωτό κώδικα.


3. Ποια είναι η ένδειξη του μεγέθους σε κάθε ένδυμα;

Όλα τα ενδύματά μας φέρουν διπλή ένδειξη ώστε να συμμορφώνονται με όλες τις χώρες της ΕΕ
Καθώς διανέμουμε τη συλλογή μας σε ολόκληρο τον κόσμο, τα ενδύματά μας φέρουν τις παγκόσμιες ενδείξεις  S (Small) M
( Medium) L (Large) και XL (Extra  Large) καθώς και τις συνήθεις ενδείξεις των ευρωπαϊκών μεγεθών όπως περιγράφονται
στον παρακάτω πίνακα.

Για να προμηθευτείτε μεγαλύτερα μεγέθη μπορείτε να πραγματοποιήσετε ξεχωριστές αγορές
για τα μεγέθη που ταιριάζουν στο στιλ που σας εξυπηρετεί. ΜΕΓΑΛΟ ΜΕΓΕΘΟΣ – για Κυρίες
και King Size – για Άνδρες

4. Ποια είναι τα μεγέθη των ενδυμάτων;

Η εκτεταμένη εμπειρία μας στην αγορά έχει διασφαλίσει ότι όλα τα ενδύματά μας έχουν το κατάλληλο μέγεθος. Οι
σχεδιαστές μας χρησιμοποιούν παγκόσμια διαγράμματα μεγεθών ώστε να διασφαλίσουν ότι όλα τα ενδύματα είναι
επαρκώς σχεδιασμένα ώστε να εφαρμόζουν άνετα. Η συλλογή της Remys είναι γνωστή για τον μοδάτο και ξεχωριστό
σχεδιασμό της που φοριέται άνετα. Εφόσον η καλή εφαρμογή είναι πολύ σημαντική για την εμφάνιση, η συλλογή μας είναι
προσαρμοσμένη με τρόπο ώστε να εξασφαλίζεται η τέλεια εφαρμογή.

Το διάγραμμα μεγεθών για γυναικείες και ανδρικές μπλούζες, παντελόνια και σορτσάκια κανονικού μεγέθους εμφανίζεται
παρακάτω.
Τα ενδύματα μπορεί να διαφέρουν ως προς τις προδιαγραφές μεγέθους και εξαρτώνται από το είδος και την άνεση.


5. Μπορώ να αγοράσω μια μικρή ποσότητα ανά είδος ώστε να ελέγξω την ποιότητα
και τις προδιαγραφές;  

Ναι – η ελάχιστη ποσότητα ανά είδος είναι συνήθως 12-24 τεμάχια, αλλά εάν εξακολουθείτε να απαιτείτε μικρότερη
ποσότητα για να δοκιμάσετε τη συλλογή, τότε μπορείτε είτε να επισκεφθείτε τις εκθέσεις μας είτε να  επικοινωνήσετε με την
ομάδα πωλήσεων μας ή να ζητήσετε να σας αποσταλούν δείγματα.

Εάν δεν μπορείτε να επισκεφθείτε τις διεθνείς εκθέσεις ή τις εκθέσεις μας, μπορούμε να σας αποστείλουμε δείγματα.
Παρακαλούμε να συμπληρώσετε το έντυπο ερωτήσεων αναγράφοντας τους αριθμούς των στιλ για τα οποία απαιτείτε
δείγματα.
Τα δείγματα θα χρεώνονται σε τιμή κόστους + την αμοιβή της ταχυμεταφοράς και η ελάχιστη χρέωση είναι £ 70/ € 110.00.


6. Πού μπορώ να δω τη Συλλογή της Remys;

Η υφιστάμενη Χειμερινή/Φθινοπωρινή Συλλογή, καθώς και η  ΝΕΑ ΑΝΟΙΞΙΑΤΙΚΗ/ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΝΗ  ΣΥΛΛΟΓΗ 2008
είναι διαθέσιμη σε οποιαδήποτε  Διεθνή Έκθεση ή στις εκθέσεις μας στο Λονδίνο

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε τα εγκαίνια της  

ΝΕΑΣ ΜΑΣ ΕΚΘΕΣΗΣ ΣΤΟ CROYDON
    •        Υφιστάμενες Συλλογές και Συλλογές για την Επόμενη Σαιζόν – περισσότερα από 600 είδη για να επιλέξετε  
    •        Ειδικές Προσφορές / Τελευταία Κομμάτια / Εκκαθάριση Αποθέματος – 50%  + εκπτώσεις
    •        Μόνο 15-20 λεπτά από το Κεντρικό Λονδίνο στο Ανατολικό Croydon (με τρένο)
    •        Δωρεάν μεταφορά από τον Σιδηροδρομικό Σταθμό του Ανατολικού Croydon
    •        Υπηρεσία Λεωφορείου Express από το Αεροδρόμιο του Heathrow – Γρήγορο Τρένο (15 λεπτά) έως το
    Αεροδρόμιο του Gatwick
    •        Ώρες Λειτουργίας Δευτ-Παρ 8.30π.μ. – 5.30μ.μ. (ανοικτά το Σάββατο κατόπιν Ραντεβού)
    •        Οι Σχεδιαστές και οι Διευθυντές βρίσκονται στην Έκθεση του Croydon για επικοινωνία με τους αγοραστές
    •        Άμεση παραλαβή όλων των παραγγελιών
    •        Επιθεώρηση του αποθέματος + όλου του αποθέματος εκκαθάρισης
    ++++ Παρακαλούμε να επισκεφθείτε τη νέα έκθεση στο CROYDON και δεν θα απογοητευτείτε.
    Πατήστε εδώ για Κατευθύνσεις.


7. Ποια είναι η τιμή του είδους που επιθυμώ να παραγγείλω;

Όλες οι τιμές μας είναι δημοσιευμένες στους καταλόγους μας τους οποίου αποστέλλουμε κατόπιν αιτήματος.  
Μπορείτε να αγοράσετε πληρώνοντας σε Ευρώ  (€) Λίρες Στερλίνες (£) ή Δολάρια ΗΠΑ ($) και η προσφερόμενη τιμή είναι
για ένα τεμάχιο, μη συμπεριλαμβανομένων των δαπανών αποστολής. Δωρεάν αποστολή παρέχεται για παραγγελίες άνω των
20 κιβωτίων για όλους τους κύριους Ευρωπαϊκούς προορισμούς και σύμφωνα με συγκεκριμένους όρους και
προϋποθέσεις.  
Ο τιμοκατάλογος στον κατάλογο παρέχει όλες τις λεπτομέρειες για την ύφανση, το μέγεθος και τον χρωματικό συνδυασμό.  

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα ΠΩΛΗΣΕΩΝ για να ενημερωθείτε για οποιαδήποτε συγκεκριμένη τιμή για
οποιοδήποτε είδος εμφανίζεται στον ιστότοπο ή εάν επιθυμείτε να σας αποστείλουμε τους υφιστάμενους καταλόγους μας.  

Εάν θέλετε να αγοράσετε αντικείμενα σε απόθεμα σε απίστευτα χαμηλές τιμές  

Παρακαλούμε επισκεφθείτε  το νέο ηλεκτρονικό μας κατάστημα

www.remysuk.com (είδη σε απόθεμα)

ή www.sensei-uk.com (τσάντες και αξεσουάρ)


8. Πώς πραγματοποιώ την παραγγελία μου

Μέσω Τηλεφώνου : + 44 (0) 20 8688 4231 - Δευτέρα - Παρασκευή 8 π.μ. - 5 μ.μ.
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα επεξεργαστεί την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσει για την διαθεσιμότητα σε
αποθέματα.

Μέσω Διαδικτύου  : Παραγγείλετε εύκολα 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, χρησιμοποιώντας το έντυπο
παραγγελίας / αιτήματος.

Μέσω Φαξ :  +44 (0) 20 8681 3514 - 24 ώρες την ημέρα.
Στείλτε με φαξ το συμπληρωμένο έντυπο παραγγελίας (το οποίο εμπεριέχεται στους καταλόγους μας) 24 ώρες την ημέρα, 7
ημέρες την εβδομάδα.

Για νέους πελάτες ζητούμε τα παρακάτω στοιχεία ώστε να μας επιτραπεί να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.  Τον
ΑΦΜ  (ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΧΩΡΕΣ ΤΗΣ ΕΕ)
Στο πλαίσιο των υπηρεσιών μας θα σας ενημερώσουμε για οποιαδήποτε διαφορά στην παραγγελία σας πριν από την
αποστολή των εμπορευμάτων.  


9. Πώς πληρώνω για την παραγγελία μου;

Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες καθώς και τραπεζική μεταβίβαση / έμβασμα / ηλεκτρονική μεταφορά.  




Ανάλογα με την κατάσταση και την καλή πιστοληπτική ικανότητά σας θα έχουμε τη δυνατότητα να σας ανοίξουμε έναν
δωρεάν πιστωτικό λογαριασμό 30 ημερών  

Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας θα σας αποστείλουμε ένα τιμολόγιο ή μια επιβεβαίωση παραγγελίας για μεταγενέστερη
παράδοση.  
Πριν από την αποστολή της παραγγελίας θα σας αποστείλουμε πλήρη στοιχεία της αποστολής και ένα τιμολόγιο ώστε να
μπορείτε να το ελέγξετε έναντι της παραγγελίας σας.  
Μπορείτε κατόπιν να διευθετήσετε την πληρωμή σύμφωνα με τους όρους της παραγγελίας και με έναν από τους
διαθέσιμους τρόπους.  


10. Μπορώ να έχω έκπτωση επί των τιμών της παραγγελίας μου;

Όλες οι τιμές που δημοσιεύουμε στους καταλόγους μας ή τους σχετικούς ιστοτόπους αντιστοιχούν σε ελάχιστη αγορά
τουλάχιστον 2-3 κιβωτίων ανά είδος.  

Πράγματι, μπορούμε να προσφέρουμε επιπρόσθετες εκπτώσεις για παραγγελίες πέραν των 3 κιβωτίων ανά είδος και σας
παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα πωλήσεών μας εάν επιθυμείτε συγκεκριμένη προσφορά για οποιοδήποτε
είδος.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι επιβάλλεται επιπρόσθετη χρέωση 10% για ποσότητα ίση με μισό κιβώτιο  και μπορούμε
πράγματι να μην επιβάλλουμε την επιπρόσθετη χρέωση  εάν παραγγείλετε περισσότερα από 15 είδη ανά
παραγγελία/αποστολή. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να εξοικονομήσετε μεγάλο ποσό και έχετε μια ευρεία επιλογή
ενδυμάτων των τελευταίων τάσεων για να πωλήσετε.

Προσφέρεται δωρεάν μεταφορά για παραγγελίες που υπερβαίνουν τα 20 κουτιά προς όλους τους κύριους ευρωπαϊκούς
προορισμούς, σύμφωνα με συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις.


11. Μπορώ να έχω πιστωτικό λογαριασμό;

Συνήθως απαιτούνται τουλάχιστον 3-4 συναλλαγές μετρητοίς στον λογαριασμό σας προτού εξετάσουμε το ενδεχόμενο να
ανοίξουμε πιστωτικό λογαριασμό για εσάς.  
Κατόπιν αιτήματος, θα σας αποστείλουμε ένα έντυπο ανοίγματος λογαριασμού το οποίο θα πρέπει να συμπληρωθεί
προτού μπορέσουμε να σας επιβεβαιώσουμε το πιστωτικό όριο και τους όρους πληρωμής εγγράφως.  
Όλοι οι άλλοι λογαριασμοί εγκρίνονται από ΑΣΦΑΛΙΣΤΕΣ ΠΙΣΤΩΣΕΩΝ και το πιστωτικό σας όριο θα οριστεί σύμφωνα με το
επίπεδο του προηγούμενου κύκλου εργασιών και το πιστωτικό όριο των ασφαλιστών.
Για μεγαλύτερες παραγγελίες  - εκτός ΗΒ  δεχόμαστε και αμετάκλητη πιστωτική επιστολή ή τραπεζική εγγύηση για την
επιβεβαίωση της πληρωμής με μέγιστη πιστωτική περίοδο 90 ημερών.  
Παρακαλούμε  επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια


12. Πότε θα μου αποσταλεί η παραγγελία μου;

Η παραγγελία σας θα ελεγχθεί από την ομάδα πωλήσεών μας ως προς τη διαθεσιμότητα του είδους και θα επιβεβαιωθεί το
συντομότερο δυνατό.  
Επίσης, θα σας προτείνουμε εναλλακτικά είδη σε περίπτωση που το είδος που έχετε επιλέξει έχει εξαντληθεί.  

Για είδη σε απόθεμα συνήθως αποστέλλουμε τα εμπορεύματα αμέσως ή ανάλογα με τις απαιτήσεις σας για εγκεκριμένους
λογαριασμούς και υφιστάμενους πελάτες

Για Νέους πελάτες απαιτούμε την  εξόφληση της παραγγελίας πριν από την αποστολή και μόλις ληφθεί το αντίστοιχο ποσό
η παραγγελία θα αποσταλεί άμεσα.  


13 Επιβάλλεται χρέωση μεταφοράς/αποστολής;

Όλες οι τιμές μας δεν περιλαμβάνουν έξοδα μεταφοράς/αποστολής. Ως ένας από τους μεγαλύτερους εξαγωγής ενδυμάτων
μόδας στο ΗΒ μπορούμε να προσφέρουμε  δωρεάν προσφορά αποστολής σε οποιονδήποτε προορισμό στον Κόσμο.
Ως μια ένδειξη, παρακαλούμε να ανατρέξετε στις  δαπάνες αποστολής που είναι δημοσιευμένες στον παρόντα ιστότοπο για
όλες τις κύριες Χώρες της ΕΕ καθώς και τις ΗΠΑ. Όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία αποστολής μας μπορείτε να είστε
ήσυχοι ότι τα προϊόντα είναι πλήρως ασφαλισμένα ώστε να φθάσουν ασφαλώς στις εγκαταστάσεις σας  

Προσφέρεται δωρεάν μεταφορά για παραγγελίες που υπερβαίνουν τα 20 κουτιά προς όλους τους κύριους ευρωπαϊκούς
προορισμούς, σύμφωνα με συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις.

Μια διοικητική χρέωση £ 10,00 / € 15,00 για την κάλυψη των επιπρόσθετων εξόδων ασφάλισης / μεταφοράς / καυσίμων θα
επιβάλλεται ανά τιμολόγιο σε όλες τις παραγγελίες όταν τα προϊόντα αποστέλλονται CIF / με προπληρωμένη αποστολή.

14. Μπορώ να ζητήσω από την REMYS να αναλάβει την αποστολή και την ασφάλιση
των προϊόντων;

Ναι, μπορείτε

Οι περισσότεροι από τους υφιστάμενους πελάτες μας μάς εμπιστεύονται για την διευθέτηση όλων των λεπτομερειών της
αποστολής από το ΗΒ. Προσφέρουμε πολύ ειδικές τιμές αποστολής/ μεταφοράς προς όλους τους προορισμούς της ΕΕ.  
Όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία αποστολής μας τα προϊόντα είναι πλήρως ασφαλισμένα.
Θα σας ενημερώσουμε πριν από την αποστολή των προϊόντων για τις δαπάνες αποστολής / μεταφοράς
(συμπεριλαμβανομένης της ασφάλισης) και κατόπιν εφόσον επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την δική σας μεταφορική
εταιρεία θα πρέπει να προπληρώσετε το κόστος αποστολής σε εμάς στο ΗΒ.  
Θα προβούμε σε όλες τις διευθετήσεις με την μεταφορική εταιρεία για την απευθείας παράδοση των προϊόντων σε εσάς.

Εάν χρησιμοποιείτε τη δική σας μεταφορική εταιρεία, το μόνο που χρειάζεται είναι το τηλέφωνό της ή το τηλέφωνο των
αντιπροσώπων της στο ΗΒ. Θα επικοινωνήσουμε με τη μεταφορική σας εταιρεία εκ μέρους σας προκειμένου να
διευθετήσουμε την παραλαβή της παραγγελίας σας από  την έδρα μας στο CROYDON. Κατόπιν ειδικού αιτήματος και
προκειμένου να εξοικονομήσετε τις επιπρόσθετες χρεώσεις, μπορούμε επίσης να κανονίσουμε ώστε η παραγγελία σας να
αποσταλεί από την αποθήκη μας απευθείας στην αποθήκη των αντιπροσώπων στο ΗΒ. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε
με το τμήμα πωλήσεών μας για περαιτέρω πληροφορίες για αυτή την ειδική υπηρεσία.

Εάν χρησιμοποιείτε τη δική σας μεταφορική εταιρεία, παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα είναι ασφαλισμένα
κατά τη μεταφορά καθώς οι όροι μας είναι  EX WORKS και δεν καλύπτουν μικροκλοπές ή ζημίες κατά τη μεταφορά


15. Πόσο σύντομα μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Οι χρόνοι διαμετακόμισης διατίθενται στη σελίδα μεταφορά/αποστολή.
Οι χρόνοι διαμετακόμισης είναι ενδεικτικοί και συνήθως τα προϊόντα αποστέλλονται από το ΗΒ κάθε Τρίτη ή Παρασκευή
και παραδίδονται στους κύριους προορισμούς της ΕΕ κατά την επόμενη εβδομάδα.  
Επίσης, προσφέρουμε υπηρεσία γρήγορης αποστολής για μικρότερες παραγγελίες και παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με
το τμήμα πωλήσεών μας για περαιτέρω πληροφορίες.  


16  Τι θα συμβεί εάν τα προϊόντα δεν παραδοθούν ή δεν παραδοθούν πλήρως ή
κλαπούν κατά τη μεταφορά;

Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία αποστολής μας δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, καθώς όλα τα προϊόντα μας είναι πλήρως
ασφαλισμένα έναντι κλοπής ή ζημίας κατά τη μεταφορά.
Όλα τα κιβώτιά μας κατά την αποστολή είναι σφραγισμένα και ζυγισμένα για έλεγχο της ποσότητάς τους  και εάν
ανακαλύψετε κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων ότι η σφραγίδα έχει χτυπηθεί ή καταστραφεί κατ’ οποιονδήποτε
τρόπο, παρακαλείσθε να διαβεβαιώσετε ότι τα προϊόντα φέρουν την επισήμανση "ΜΗ ΕΛΕΓΜΕΝΟ, ή ΜΕΤΡΗΜΕΝΟ"
Παρακαλείσθε να διαβεβαιώσετε ότι οποιαδήποτε απαίτηση έναντι κλοπής ή κατεστραμμένων κιβωτίων αποστέλλεται σε
εμάς και την μεταφορική εταιρεία ΕΝΤΟΣ 3 ΗΜΕΡΩΝ από την παραλαβή των εμπορευμάτων. Οι απαιτήσεις για μη
παραλαβή των προϊόντων ή μερική παραλαβή θα πρέπει να κατατίθενται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία του
τιμολογίου.  Προσφέρεται δωρεάν μεταφορά για παραγγελίες που υπερβαίνουν τα 20 κουτιά προς όλους τους κύριους
ευρωπαϊκούς προορισμούς, σύμφωνα με συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις.