1. ¿Cómo se venden las prendas?
Todas nuestras prendas van en paquetes con varias tallas y colores y cada caja
contiene entre 2 y 4 paquetes.
No vendemos nuestras prendas por separado y la cantidad mínima es entre 12 y 24
artículos (paquete) por modelo.
Un ejemplo con el modelo LA2223
En el paquete recibirá dos colores y tres tallas tal y como se indica a continuación
TALLA M/L L/XL XL/2XL TOTAL
NEGRO 2 2 2 6 ARTÍCULOS
BLANCO 2 2 2 6 ARTÍCULOS
TOTAL 12 ARTÍCULOS EN UN PAQUETE
CADA CAJA CONTIENE 2 PAQUETES = 24 ARTÍCULOS
PUEDE PEDIR O MEDIAS CAJAS (12 ARTÍCULOS) O CAJAS ENTERAS (24 ARTÍCULOS) POR MODELO
Bolsos, cada caja de 12 artículos contiene varios colores (al menos 2 bolsos por color)
2. ¿Cómo se empaquetan las prendas?
En Remys ponemos mucha atención a la manera en la que empaquetamos nuestras
prendas para garantizar que lleguen en perfecto estado.
Normalmente primero las doblamos y luego las colocamos en una bolsa de polietileno transparente de alta calidad.
Para evitar que se arruguen colocamos papel o cartón reciclado.
Cada artículo está empaquetado en una bolsa de polietileno que cumple con toda la normativa de la Comunidad
Europea.
Todas las prendas están etiquetadas con nuestras marcas, con la talla y con las instrucciones de lavado que incluyen
los símbolos universales.
Las prendas también van marcadas con el número de modelo para facilitarle el proceso de volver a pedir producto.
Cada prenda lleva una etiqueta especial sobre la cual puede añadir su propio código de barras.
3. ¿Cómo marcamos la talla en las prendas?
Todas nuestras prendas llevan un doble marcaje para adecuarnos a todos los países de la Comunidad Europea.
Como distribuimos nuestra colección por todo el mundo, nuestras prendas están marcadas con las tallas
universales S (pequeña), M (mediana), L (grande) y XL (extra grande) así como con las tallas estándar europeas tal y
como se indica en la siguiente tabla.
Además, en estos momentos fabricamos dos grupos de tallas en prácticamente todos los modelos con el fin de
poder satisfacer el aumento de demanda de tallas mayores. Éstas podrán ser identificadas fácilmente en la lista de
precios cuando el número del modelo acabe en M (tamaño grande) para señora y DXL (tamaño gigante) para
caballero.
4. ¿Qué dimensiones tienen las tallas de las prendas?
Nuestra amplia experiencia en el mercado garantiza que nuestras prendas tienen la talla adecuada. Nuestros
diseñadores utilizan tablas de tallas internacionales para garantizar que nuestras prendas se corten ampliamente
para sentar bien. La colección de Remys es reconocida por su diseño moderno y distinguido que a la vez es cómoda
de llevar. Que una prenda se ajuste bien es esencial para verse bien, nuestra colección está proporcionada para
garantizar un ajuste perfecto.
A continuación encontrará una tabla con las medidas aproximadas para las camisetas, pantalones y bermudas
estándar de señora y caballero.
Las prendas pueden variar en talla dependiendo del modelo y por concesiones hechas para conseguir comodidad.
5. ¿Puedo comprar una cantidad pequeña por modelo para comprobar la calidad y
especificaciones de la prenda?
Sí, la cantidad mínima por modelo es de entre 12 y 24 artículos, sin embargo si desea comprar una cantidad inferior
para comprobar o probar nuestra colección entre en nuestro salón de exposiciones, póngase en contacto con nuestro
equipo de ventas o solicite que le enviemos muestras.
Si no puede visitar ninguna de las ferias internacionales o nuestro salón de exposiciones le podemos enviar
muestras.
Rellene el formulario de información incluyendo las referencias de los modelos de los que desea obtener muestras.
Las muestras se cobran: coste del modelo + gastos de envío y el coste mínimo es
70 £ ó 110,00 €.
6. ¿Dónde puedo ver la colección de Remys?
La colección actual de Otoño/Invierno así como la NUEVA PRIMAVERA/VERANO 2008
se puede ver en cualquier de nuestras Ferias Internacionales o en nuestro salón de exposiciones en Londres
Tenemos el gusto de anunciarle la apertura de
NUESTRO NUEVO SALÓN DE EXPOSICIONES EN CROYDON
7. ¿Cuál es el precio del modelo que quiero pedir?
Todos nuestros precios están publicados en los catálogos que enviamos bajo petición.
Los pedidos se pueden pagar en euros (€), libras esterlinas (£) o dólares estadounidenses ($). Los precios son por
unidad y no incluyen gastos de envío. Portes gratis para pedidos de más de 20 cajas con destino a la mayoría de
países europeos. Sujeto a los términos y condiciones.
El listado de precios del catálogo incluye toda la información de fabricación, tallas y colores.
Póngase en contacto con nuestro equipo de VENTAS si necesita obtener el precio de un artículo que aparece en
nuestra página Web o si desea que le enviemos nuestros catálogos actuales.
Si necesita comprar artículos en stock a unos precios rebajados espectacularmente
Entre en nuestra nueva tienda por Internet
www.remysuk.com (modelos)
O
www. sensei-uk.com (bolsos y accesorios).
8. ¿Cómo puedo hacer mi pedido?
Por teléfono: + 44 (0) 20 8688 4231 De lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Nuestra línea de atención al cliente procesará su pedido y le informará
sobre la disponibilidad de nuestro stock.
Por Internet: Haga su pedido cómodamente de manera ininterrumpida rellenando el formulario de pedido/información.
Por Fax: +44 (0) 20 8681 3514 24 horas al día.
Rellene y envíe por fax el formulario de pedido (que podrá encontrar en el catálogo) 24 horas al día,
7 días a las semana.
Los nuevos clientes necesitan incluir la siguiente información para que podamos procesar su pedido.
Su CIF/NIF (SÓLO PARA PAÍSES DE LA COMUNIDAD EUROPEA)
Como parte de nuestro servicio le informaremos de cualquier discrepancia en su pedido antes de enviar los artículos.
9. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito así como transferencias bancarias con código swift.
Según su relación con nuestra empresa y si cuenta con un buen historial crediticio, le abriremos una cuenta de
crédito gratuita de 30 días
Una vez que recibamos su pedido, le enviaremos una factura o su confirmación de pedido para su posterior envío.
Antes de realizar el envío del pedido, le enviaremos información sobre el envío y una factura para comprobar los
artículos de su pedido.
A continuación podrá organizar el pago con los términos de su pedido y con cualquiera de los métodos disponibles.
10. ¿Puedo conseguir un descuento en los precios de mi pedido?
Todos los precios publicados en nuestros catálogos y páginas Web asociadas son para pedidos mínimos de al
menos 2 ó 3 cajas por modelo.
Le podemos ofrecer descuentos adicionales en pedidos superiores a 3 cajas por modelo. Póngase en contacto con
nuestro equipo de ventas si desea recibir un presupuesto de cualquier modelo.
Tenga en cuenta que hay un recargo del 10 % por medias cajas aunque prescindiremos de cobrarle ese recargo si
su pedido sobrepasa los 15 modelos. Esto puede representar un ahorro muy importante a la vez de disponer de una
amplia variedad de las últimas tendencias para vender.
Portes gratis para pedidos de más de 20 cajas con destino a la mayoría de países europeos. Sujeto a los términos y
condiciones.
11. ¿Puedo conseguir una cuenta de crédito?
Normalmente requerimos al menos 3 ó 4 transacciones pagadas a su nombre antes de valorar abrir una cuenta de
crédito para usted.
Si lo solicita le enviaremos un formulario para abrir dicha cuenta que deberá cumplimentar para que le podamos
informar sobre el límite de su crédito y las condiciones de pago por escrito.
CREDIT INSURERS investiga todas nuestras cuentas y establece su límite de crédito según el nivel de devolución de
crédito y del límite de crédito del asegurador.
Para pedidos grandes fuera del Reino Unido también aceptamos cartas de crédito irrevocables o avales bancarios
para confirmar el pago a un máximo de 90 días.
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas si desea recibir más información
12. ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestro equipo de ventas repasará su pedido para confirmar la disponibilidad de modelos y se lo tan pronto como
sea posible.
También le recomendarán modelos alternativos en el caso de que no quedarán artículos de la referencia que ha
pedido.
Generalmente para los clientes establecidos y con cuentas aprobadas, los artículos en stock los enviamos
inmediatamente o según los requisitos que usted haya establecido
Para los nuevos clientes, solicitamos el pago de su pedido antes de enviarlo. Una vez recibido el pago, el envío sale
inmediatamente.
13 ¿Hay algún cargo de transporte o envío?
Todos nuestros precios excluyen gastos de envío o transporte. Por ser uno de los exportadores de ropa más
importantes del Reino Unido, le podemos enviar un presupuesto sin gastos de envío a cualquier destino del mundo.
Para hacerse una idea, vea los gastos de envío a la mayor parte de los países de la Comunidad Europea así como a
EE. UU. publicados en nuestra página Web. Si utiliza nuestro servicio de envío puede estar seguro de que todos los
artículos están garantizados para llegar sin incidentes hasta sus instalaciones.
Portes gratis para pedidos de más de 20 cajas con destino a la mayoría de países europeos. Sujeto a los términos y
condiciones.
Se exie un cargo administrativo por factura de 10 £ ó 15 € para cubrir los gastos del seguro, envío y gasolina de todos
los pedidos prepagados con envío CIF.
14. ¿Puedo pedir a REMYS que organice el envío y el seguro de los artículos?
Sí
La mayor parte de nuestros clientes confían en nosotros para organizar todo el envío desde el Reino Unido. Tenemos
tarifas muy especiales de envío/transporte para todos los destinos de la Comunidad Europea.
Al utilizar nuestro servicio de envío, todos los artículos están totalmente asegurados.
Le informaremos antes de realizar el envío de los artículos sobre los gastos de transporte y envío (incluyendo el
seguro) y a continuación si prefiere elegir su propia compañía de envíos, simplemente necesitará prepagarnos el
coste del flete en el Reino Unido.
Organizaremos todo con nuestra empresa de envíos para que los artículos lleguen directamente a usted.
Si utiliza otra empresa de envío, sólo necesitaremos el número de teléfono de la empresa o de su agente en el Reino
Unido. Nos pondremos en contacto con la empresa en su nombre para organizar la recogida de su pedido desde
nuestra oficina central en CROYDON. Bajo pedido y para evitarle cargos extras también podemos hacer que su
pedido vaya directamente al almacén del agente en el Reino Unido. Póngase en contacto con nuestro departamento
de ventas para obtener más información sobre este servicio especial.
Si utiliza una empresa de envíos de su elección, asegúrese de que los artículos estén asegurados en tránsito ya que
nuestras condiciones son EX WORKS y no cubren el hurto o daños durante el transporte
15. Cuál es la fecha mínima de recepción de los artículos
El tiempo de tránsito se puede encontrar en la página de transporte/envío.
Los tiempos de tránsito son una estimación. Generalmente los artículos salen del Reino Unido en martes o viernes
para llegar a la mayor parte de los destinos europeos la semana siguiente.
También ofrecemos un servicio de mensajería urgente para pedidos pequeños. Póngase en contacto con nuestro
departamento de ventas para obtener más información.
16. ¿Qué ocurre si los artículos o parte de ellos no llegan o los roban en el camino?
Si utiliza nuestro servicio de envío no necesita preocuparse ya que todos los artículos están totalmente asegurados
contra robo, hurto o daños hasta la llegada a su destino.
Al hacer el envío sellamos y pesamos las cajas para el control de cantidad y si al recibirlo descubre que el sellado ha
sido forzado o dañado de cualquier forma asegúrese de que la cláusula de Consignación indique “SIN EXAMINAR,
COMPROBAR O CONTAR”
Asegúrese de enviar cualquier reclamación por hurto o daños a nosotros y a la empresa de transporte DENTRO DE
LOS 3 DÍAS posteriores a la recepción del envío. Las reclamaciones por artículos o parte de ellos que no han llegado
a su destino deben recibirse a lo largo de los 7 días posteriores a la fecha de la factura.
Todas nuestras prendas van en paquetes con varias tallas y colores y cada caja
contiene entre 2 y 4 paquetes.
No vendemos nuestras prendas por separado y la cantidad mínima es entre 12 y 24
artículos (paquete) por modelo.
Un ejemplo con el modelo LA2223
En el paquete recibirá dos colores y tres tallas tal y como se indica a continuación
TALLA M/L L/XL XL/2XL TOTAL
NEGRO 2 2 2 6 ARTÍCULOS
BLANCO 2 2 2 6 ARTÍCULOS
TOTAL 12 ARTÍCULOS EN UN PAQUETE
CADA CAJA CONTIENE 2 PAQUETES = 24 ARTÍCULOS
PUEDE PEDIR O MEDIAS CAJAS (12 ARTÍCULOS) O CAJAS ENTERAS (24 ARTÍCULOS) POR MODELO
Bolsos, cada caja de 12 artículos contiene varios colores (al menos 2 bolsos por color)
2. ¿Cómo se empaquetan las prendas?
En Remys ponemos mucha atención a la manera en la que empaquetamos nuestras
prendas para garantizar que lleguen en perfecto estado.
Normalmente primero las doblamos y luego las colocamos en una bolsa de polietileno transparente de alta calidad.
Para evitar que se arruguen colocamos papel o cartón reciclado.
Cada artículo está empaquetado en una bolsa de polietileno que cumple con toda la normativa de la Comunidad
Europea.
Todas las prendas están etiquetadas con nuestras marcas, con la talla y con las instrucciones de lavado que incluyen
los símbolos universales.
Las prendas también van marcadas con el número de modelo para facilitarle el proceso de volver a pedir producto.
Cada prenda lleva una etiqueta especial sobre la cual puede añadir su propio código de barras.
3. ¿Cómo marcamos la talla en las prendas?
Todas nuestras prendas llevan un doble marcaje para adecuarnos a todos los países de la Comunidad Europea.
Como distribuimos nuestra colección por todo el mundo, nuestras prendas están marcadas con las tallas
universales S (pequeña), M (mediana), L (grande) y XL (extra grande) así como con las tallas estándar europeas tal y
como se indica en la siguiente tabla.
Además, en estos momentos fabricamos dos grupos de tallas en prácticamente todos los modelos con el fin de
poder satisfacer el aumento de demanda de tallas mayores. Éstas podrán ser identificadas fácilmente en la lista de
precios cuando el número del modelo acabe en M (tamaño grande) para señora y DXL (tamaño gigante) para
caballero.
4. ¿Qué dimensiones tienen las tallas de las prendas?
Nuestra amplia experiencia en el mercado garantiza que nuestras prendas tienen la talla adecuada. Nuestros
diseñadores utilizan tablas de tallas internacionales para garantizar que nuestras prendas se corten ampliamente
para sentar bien. La colección de Remys es reconocida por su diseño moderno y distinguido que a la vez es cómoda
de llevar. Que una prenda se ajuste bien es esencial para verse bien, nuestra colección está proporcionada para
garantizar un ajuste perfecto.
A continuación encontrará una tabla con las medidas aproximadas para las camisetas, pantalones y bermudas
estándar de señora y caballero.
Las prendas pueden variar en talla dependiendo del modelo y por concesiones hechas para conseguir comodidad.
5. ¿Puedo comprar una cantidad pequeña por modelo para comprobar la calidad y
especificaciones de la prenda?
Sí, la cantidad mínima por modelo es de entre 12 y 24 artículos, sin embargo si desea comprar una cantidad inferior
para comprobar o probar nuestra colección entre en nuestro salón de exposiciones, póngase en contacto con nuestro
equipo de ventas o solicite que le enviemos muestras.
Si no puede visitar ninguna de las ferias internacionales o nuestro salón de exposiciones le podemos enviar
muestras.
Rellene el formulario de información incluyendo las referencias de los modelos de los que desea obtener muestras.
Las muestras se cobran: coste del modelo + gastos de envío y el coste mínimo es
70 £ ó 110,00 €.
6. ¿Dónde puedo ver la colección de Remys?
La colección actual de Otoño/Invierno así como la NUEVA PRIMAVERA/VERANO 2008
se puede ver en cualquier de nuestras Ferias Internacionales o en nuestro salón de exposiciones en Londres
Tenemos el gusto de anunciarle la apertura de
NUESTRO NUEVO SALÓN DE EXPOSICIONES EN CROYDON
- • Colecciones actuales y de las próximas temporadas, más de 600 modelos entre los que elegir.
- • Ofertas especiales, fin de producción de líneas, stock liquidado, descuentos de más del 50 %.
• Sólo 15-20 minutos separan el centro de Londres de East Croydon (en tren).
• Le recogemos gratis en la estación de tren de East Croydon.
• Si viene desde el aeropuerto de Heathrow hay un servicio de autobús Express o si llega al aeropuerto de
Gatwick podrá venir en un tren rápido (15 minutos).
• El horario es de lunes a viernes de 8.30 a.m. a 5.30 p.m. (abrimos el sábado con cita previa).
• Los diseñadores y directores están ubicados en el Salón de exposiciones de Croydon para hablar sobre
los contratos.
• Puede recoger todos sus pedidos inmediatamente.
• Puede inspeccionar todo el stock actual y las liquidaciones en persona.
++++ Visite nuestro salón de exposiciones en CROYDON y no le decepcionaremos.
Pulse aquí para obtener información sobre Cómo llegar
7. ¿Cuál es el precio del modelo que quiero pedir?
Todos nuestros precios están publicados en los catálogos que enviamos bajo petición.
Los pedidos se pueden pagar en euros (€), libras esterlinas (£) o dólares estadounidenses ($). Los precios son por
unidad y no incluyen gastos de envío. Portes gratis para pedidos de más de 20 cajas con destino a la mayoría de
países europeos. Sujeto a los términos y condiciones.
El listado de precios del catálogo incluye toda la información de fabricación, tallas y colores.
Póngase en contacto con nuestro equipo de VENTAS si necesita obtener el precio de un artículo que aparece en
nuestra página Web o si desea que le enviemos nuestros catálogos actuales.
Si necesita comprar artículos en stock a unos precios rebajados espectacularmente
Entre en nuestra nueva tienda por Internet
www.remysuk.com (modelos)
O
www. sensei-uk.com (bolsos y accesorios).
8. ¿Cómo puedo hacer mi pedido?
Por teléfono: + 44 (0) 20 8688 4231 De lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Nuestra línea de atención al cliente procesará su pedido y le informará
sobre la disponibilidad de nuestro stock.
Por Internet: Haga su pedido cómodamente de manera ininterrumpida rellenando el formulario de pedido/información.
Por Fax: +44 (0) 20 8681 3514 24 horas al día.
Rellene y envíe por fax el formulario de pedido (que podrá encontrar en el catálogo) 24 horas al día,
7 días a las semana.
Los nuevos clientes necesitan incluir la siguiente información para que podamos procesar su pedido.
Su CIF/NIF (SÓLO PARA PAÍSES DE LA COMUNIDAD EUROPEA)
Como parte de nuestro servicio le informaremos de cualquier discrepancia en su pedido antes de enviar los artículos.
9. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito así como transferencias bancarias con código swift.
Según su relación con nuestra empresa y si cuenta con un buen historial crediticio, le abriremos una cuenta de
crédito gratuita de 30 días
Una vez que recibamos su pedido, le enviaremos una factura o su confirmación de pedido para su posterior envío.
Antes de realizar el envío del pedido, le enviaremos información sobre el envío y una factura para comprobar los
artículos de su pedido.
A continuación podrá organizar el pago con los términos de su pedido y con cualquiera de los métodos disponibles.
10. ¿Puedo conseguir un descuento en los precios de mi pedido?
Todos los precios publicados en nuestros catálogos y páginas Web asociadas son para pedidos mínimos de al
menos 2 ó 3 cajas por modelo.
Le podemos ofrecer descuentos adicionales en pedidos superiores a 3 cajas por modelo. Póngase en contacto con
nuestro equipo de ventas si desea recibir un presupuesto de cualquier modelo.
Tenga en cuenta que hay un recargo del 10 % por medias cajas aunque prescindiremos de cobrarle ese recargo si
su pedido sobrepasa los 15 modelos. Esto puede representar un ahorro muy importante a la vez de disponer de una
amplia variedad de las últimas tendencias para vender.
Portes gratis para pedidos de más de 20 cajas con destino a la mayoría de países europeos. Sujeto a los términos y
condiciones.
11. ¿Puedo conseguir una cuenta de crédito?
Normalmente requerimos al menos 3 ó 4 transacciones pagadas a su nombre antes de valorar abrir una cuenta de
crédito para usted.
Si lo solicita le enviaremos un formulario para abrir dicha cuenta que deberá cumplimentar para que le podamos
informar sobre el límite de su crédito y las condiciones de pago por escrito.
CREDIT INSURERS investiga todas nuestras cuentas y establece su límite de crédito según el nivel de devolución de
crédito y del límite de crédito del asegurador.
Para pedidos grandes fuera del Reino Unido también aceptamos cartas de crédito irrevocables o avales bancarios
para confirmar el pago a un máximo de 90 días.
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas si desea recibir más información
12. ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestro equipo de ventas repasará su pedido para confirmar la disponibilidad de modelos y se lo tan pronto como
sea posible.
También le recomendarán modelos alternativos en el caso de que no quedarán artículos de la referencia que ha
pedido.
Generalmente para los clientes establecidos y con cuentas aprobadas, los artículos en stock los enviamos
inmediatamente o según los requisitos que usted haya establecido
Para los nuevos clientes, solicitamos el pago de su pedido antes de enviarlo. Una vez recibido el pago, el envío sale
inmediatamente.
13 ¿Hay algún cargo de transporte o envío?
Todos nuestros precios excluyen gastos de envío o transporte. Por ser uno de los exportadores de ropa más
importantes del Reino Unido, le podemos enviar un presupuesto sin gastos de envío a cualquier destino del mundo.
Para hacerse una idea, vea los gastos de envío a la mayor parte de los países de la Comunidad Europea así como a
EE. UU. publicados en nuestra página Web. Si utiliza nuestro servicio de envío puede estar seguro de que todos los
artículos están garantizados para llegar sin incidentes hasta sus instalaciones.
Portes gratis para pedidos de más de 20 cajas con destino a la mayoría de países europeos. Sujeto a los términos y
condiciones.
Se exie un cargo administrativo por factura de 10 £ ó 15 € para cubrir los gastos del seguro, envío y gasolina de todos
los pedidos prepagados con envío CIF.
14. ¿Puedo pedir a REMYS que organice el envío y el seguro de los artículos?
Sí
La mayor parte de nuestros clientes confían en nosotros para organizar todo el envío desde el Reino Unido. Tenemos
tarifas muy especiales de envío/transporte para todos los destinos de la Comunidad Europea.
Al utilizar nuestro servicio de envío, todos los artículos están totalmente asegurados.
Le informaremos antes de realizar el envío de los artículos sobre los gastos de transporte y envío (incluyendo el
seguro) y a continuación si prefiere elegir su propia compañía de envíos, simplemente necesitará prepagarnos el
coste del flete en el Reino Unido.
Organizaremos todo con nuestra empresa de envíos para que los artículos lleguen directamente a usted.
Si utiliza otra empresa de envío, sólo necesitaremos el número de teléfono de la empresa o de su agente en el Reino
Unido. Nos pondremos en contacto con la empresa en su nombre para organizar la recogida de su pedido desde
nuestra oficina central en CROYDON. Bajo pedido y para evitarle cargos extras también podemos hacer que su
pedido vaya directamente al almacén del agente en el Reino Unido. Póngase en contacto con nuestro departamento
de ventas para obtener más información sobre este servicio especial.
Si utiliza una empresa de envíos de su elección, asegúrese de que los artículos estén asegurados en tránsito ya que
nuestras condiciones son EX WORKS y no cubren el hurto o daños durante el transporte
15. Cuál es la fecha mínima de recepción de los artículos
El tiempo de tránsito se puede encontrar en la página de transporte/envío.
Los tiempos de tránsito son una estimación. Generalmente los artículos salen del Reino Unido en martes o viernes
para llegar a la mayor parte de los destinos europeos la semana siguiente.
También ofrecemos un servicio de mensajería urgente para pedidos pequeños. Póngase en contacto con nuestro
departamento de ventas para obtener más información.
16. ¿Qué ocurre si los artículos o parte de ellos no llegan o los roban en el camino?
Si utiliza nuestro servicio de envío no necesita preocuparse ya que todos los artículos están totalmente asegurados
contra robo, hurto o daños hasta la llegada a su destino.
Al hacer el envío sellamos y pesamos las cajas para el control de cantidad y si al recibirlo descubre que el sellado ha
sido forzado o dañado de cualquier forma asegúrese de que la cláusula de Consignación indique “SIN EXAMINAR,
COMPROBAR O CONTAR”
Asegúrese de enviar cualquier reclamación por hurto o daños a nosotros y a la empresa de transporte DENTRO DE
LOS 3 DÍAS posteriores a la recepción del envío. Las reclamaciones por artículos o parte de ellos que no han llegado
a su destino deben recibirse a lo largo de los 7 días posteriores a la fecha de la factura.
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