1. COMMENT SONT VENDUS NOS VETEMENTS?
Tous nos vêtements de mode sont empaquetés en taille et couleur mélangées dans un emballage, et en 2 - 4
emballages dans un carton.
Nous ne vendons pas nos vêtements de mode à l’unité, et la quantité minimum requise pour un achat est de 12-24
pièces (paquets) par modèle.
Comme en exemple pour le modèle LA2223
Vous recevrez dans le paquet deux couleurs et trois tailles comme suit:
TAILLE M/L L/XL XL/2XL TOTAL
NOIR 2 2 2 6 PIECES
BLANC 2 2 2 6 PIECES
TOTAL 12 PIECES DANS UN PAQUET
CHAQUE CARTON CONTIENT 2 PAQUETS = 24 PIECES
VOUS POUVEZ COMMANDER, SOIT LA MOITIE D’UN CARTON/BOITE (12 PIECES) OU UN CARTON ENTIER/BOITE
(24 PIECES) PAR MODELE
Sacs à Main – chaque modèle est emballé avec des couleurs assorties (au moins 2) dans une boite de 12 pièces.
2. COMMENT SONT EMBALLES LES VETEMENTS?
Chez Remys, nous prenons un soin spécial dans l’emballage de nos vêtements de mode afin de s’assurer qu’ils
vous arrivent dans de parfaite condition.
Les vêtements sont normalement pliés, puis placés dans un sac en polyester de grande qualité.
Du papier de soie / un carton recycle, est habituellement place dans le repli pour prévenir les éventuels plissures.
Chaque pièce est emballée dans un sac en polyester en conformité avec les règlements de l’Union Européenne.
Tous les vêtements sont étiquetés avec notre nom de marque, l’inscription de la taille, et l’étiquette de soin de lavage
portant des symboles universels.
Tous les vêtements sont aussi étiquetés avec le nombre de modèle pour vous faciliter la re-commande du modèle.
Il y a une plaque spéciale sur chaque vêtement sur laquelle vous pouvez attacher votre propre code barre.
3. QU’EST CE QUE L’INSCRIPTION DE TAILLE SUR LE VETEMENT?
Tous nos vêtements portent un double marquage pour se conformer à tous les pays de l’U.E.
Comme nous distribuons notre collection à travers le monde, tous nos vêtements portent un marquage universel. S
(Small) M (Medium) L (Large) et XL (Extra Large) aussi bien que les tailles standards EURO représentées sur le
tableau ci-dessous.
Tailles spéciales
Pour commander des tailles larges, vous pouvez effectuer une commande séparée pour ces tailles a adapter aux
modèles. TAILLE PLUS – Femmes et Grande taille - Hommes
4. QU’EST CE QUE LA MESURE DE TAILLE SUR LES VETEMENTS?
Notre expérience étendue du marché s'est assurée que tous nos vêtements soient correctement taillés pour
convenir. Nos stylistes utilisent un diagramme global de taille pour s’assurer que tous les vêtements soient
copieusement coupés pour convenir confortablement.
La collection Remys est réputée pour sa mode et son style distingué qui est confortable à porter.
Puisqu’une bonne coupe est essentielle, notre collection est proportionnée pour assurer un ajustement parfait.
Le diagramme approximatif de mesure pour femmes et hommes, des tailles standard pour les haut, pantalons et
shorts, est énuméré ci-dessous.
Les vêtements peuvent variés spécifiquement de taille, et dépendent des styles et des facilités de prestation.
5. PUIS-JE ACHETER UNE PETITE QUANTITE PAR STYLE AFIN DE VERIFIER LA QUALITE ET LA
SPECIFICATION DU VETEMENT?
Oui – la quantité minimum par style est normalement de 12-24 pièces, cependant, si vous exiger une quantité plus
petite pour essayer la collection, vous pouvez donc visiter nos salles d’expositions ou contacter nos équipes de vente
ou demander que des échantillons vous soient envoyés.
ECHANTILLONS
Si vous ne pouvez visiter le défilé international ou nos showrooms nous pouvons vous envoyer des échantillons.
Veuillez compléter formulaire en listant les modèles et le nombre des échantillons requis.
Les échantillons ont un coût + le coût de l’envoi et revint donc à un total minimum de
£ 70/ € 110.00.
Les échantillons doivent être payés avant l’expédition par carte de crédit ou virement bancaire.
6. OU EST CE QUE JE PEUX VOIR LA COLLECTION REMYS?
L’actuelle Automne/Hiver collection, aussi bien que LA NOUVELLE PRINTEMPS/ETE 2008 collections peut être vue à
n’importe laquelle de nos expositions internationales ou notre salle d’expos à Londres.
Nous sommes heureux de vous annoncer l’ouverture de
NOTRE NOUVELLE SALLE D’EXPO A CROYDON
Cliquez ici pour les directions.
7. QUEL EST LE PRIX DU MODELE QUE JE VEUX COMMANDER?
Tous nos prix sont publiés dans nos catalogues que nous envoyons sur demande.
Vous pouvez payer en Euros (€), en Livres Sterling (£), ou en Dollars américains ($) et le prix mentionné est pour une
pièce unique et n’inclut pas les frais d’expédition.
Les frais d’expédition sont gratuits pour les commandes excédant 20 boites dans toutes les destinations majeures
en Europe, et, est sujet aux modalités et conditions.
La liste des prix dans le catalogue vous donne les détails complets de la fabrication, taille et l’assortiment de couleur.
Veuillez contacter notre SERVICE VENTE pour tout prix spécifique que vous avez besoin, pour tout style montre sur le
site Internet ou si vous souhaiter recevoir nos catalogues actuelles.
Si vous avez besoin d’acheter n’importe quel article du stock à des prix
fabuleusement réduits, veuillez visiter notre nouvelle boutique en ligne
www.remysuk.com (stock styles)
Or www.sensei-uk.com (Sacs a main et accessoires)
8. COMMENT PUIS-JE COMMANDER?
En téléphonant : +44 (0) 20 8688 4231 du Lundi -Vendredi 8heures – 17heures de 8
heures à 17 heures.
Notre service clientèle traitera votre commande et vous renseignera sur la
disponibilité des Stocks.
Sur Internet: Commander facilement 24h en utilisant le formulaire
commande / renseignement.
Par Fax : +44.20 8681 3514 24 h/jour
Fax le formulaire de commande rempli (a trouver dans nos brochures) 24h/jour, 7jours/7.
Pour les nouveaux clients, nous demandons les informations suivantes pour nous permettre de traiter votre précieuse
commande.
Votre numéro de TVA (pour les pays de l’Union Européenne uniquement)
Nous vous informerons, comme partie de notre service, de tout anomalie relative à votre commande avant l’expédition
des marchandises.
9. COMMENT REGLER LE PAYEMENT?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit aussi bien que le virement bancaire/transfert rapide.
Dépendant de votre statut et de votre solvabilité, nous permettrons de vous accorder un compte créditeur de 30 jours.
Une fois que vous recevez votre précieuse commande, nous vous enverrons la facture ou la confirmation de la
commande pour les livraisons retardées.
Avant d’expédier la commande, nous vous enverrons la notification d’expédition complète plus la facture qui vous
permettront de vérifier votre commande.
Vous pourriez ensuite procéder au payement selon les termes des diverses options de payement disponibles.
10. PUIS-JE OBTENIR UNE REDUCTION DES PRIX POUR MA COMMANDE?
Tous les prix se trouvant dans nos brochures ou sur les sites internets associés sont pour un achat minimum d’au
moins 2-3 cartons par modèles.
Nous pouvons, bien sur, offrir des réductions additionnelles pour les commandes excédants 3 cartons par modèles.
Veuillez contacter notre service de vente si vous désirez une estimation spécifique pour un modèle quelconque.
Veuillez noter qu’il y a une majoration de 10% pour une quantité équivalente à la moitie d’un carton, et nous pouvons
bien sur, renoncer à la majoration si vous commandez une quantité excédant 15 modèles par commande/expédition.
Ceci peut vous faire des économies énormes; et vous avez un large choix de la toute dernière mode à vendre.
11. PUIS-JE AVOIR UN COMPTE CREDITEUR?
Nous exigeons au moins 3 – 4 payements dans votre compte avant de considérer l’ouverture d’un compte créditeur.
Nous envoyons, sur demande, le formulaire de la demande d’ouverture d’un compte créditeur qui doit être rempli
avant que nous puissions décider du montant limite du crédit et les modalités de payement par courrier.
Tous nos comptes sont sous contrôle des assureurs de crédit et la limite de votre crédit sera déterminée en
conformité avec le niveau de votre ancien chiffre d’affaires et l’autorisation de découvert d’assureurs.
Pour les grandes commandes, en dehors du Royaume Uni, nous acceptons aussi les lettres de crédit irrévocable ou
une garantie bancaire confirmant le payement sur une durée maximum de crédit de 90 jours.
Veuillez contacter notre service vente pour plus d’informations.
12. QUAND EST CE QUE MA COMMANDE ME SERA EXPEDIEE?
Notre service vente vérifiera votre commande pour la disponibilité des modèles et vous confirmera le plus tôt
possible. Nous recommandons aussi des modèles alternatifs au cas ou le modèle que vous avez choisi est épuise.
Nous envoyons normalement les articles courant immédiatement ou selon les conditions indiquées pour les comptes
approuvés et les clients existants.
Pour les nouveaux clients nous exigeons le payement de la commande avant l’expédition et une fois le payement reçu,
la commande est immédiatement expédiée.
13. Y A-T-IL DES FRAIS DE TRANSPORT / D’EXPEDITION?
Tous nos tarifs excluent un quelconque coût d’expédition / transport. Comme l’un des plus grands exportateurs des
vêtements de mode au Royaume Uni, nous fournissons une cote de fret gratuite dans n’importe quelle destination
dans le monde.
Veuillez trouvez le guide des coûts d’expédition sur ce site internet, dans les principales pays de l’Union Européenne
aussi bien qu’aux Etats-Unis d’Amérique.
Quand vous utilisez notre service de fret, vous pouvez être rassuré que les marchandises arriveront sans aucun risque
a destination.
Des frais de prestations de £10.00 (10 Livres Sterling) / €15.00 (15 Euros) seront ajoutés pour couvrir l’assurance / le
fret / la surtaxe de carburant sera prélevée par facture sur toutes les commandes une fois que les marchandises sont
expédiées on CIF / sur la base d’un pre-payement du fret.
14. PUIS-JE DEMANDER À REMYS DE S’OCCUPER DE L’EXPEDITION ET DE L’ASSURANCE DES
MARCHANDISES?
Oui, vous pouvez.
La majorité de nos clients habituels nous fait confiance pour s’occuper de tous les arrangements de fret du Royaume
Uni. Nous avons de très spéciaux taux d’expédition / de transport dans toutes les destinations de l’Union Européenne.
Quand vous utilisez notre service de fret, les marchandises sont complètement assurées.
Nous vous informerons avant l’expédition des marchandises, du coût du transport / d’expédition (incluant l’
assurance), et puis, si vous choisissez d’utiliser votre propre compagnie d’expédition, vous aurez besoin de payer à l’
avance les frais de fret chez nous au Royaume Uni.
Nous prendrions toutes les mesures avec notre compagnie d’expédition afin que les marchandises vous soient
directement livrées.
Si vous utilisez votre propre compagnie d’expédition, tout ce dont nous aurions besoin sont leurs coordonnées
téléphoniques ou celles de leur agent au Royaume Uni. Nous la contacterons en votre nom pour arranger la
collection de votre commande à notre siège social de CROYDON.
Nous arrangeons aussi, sur requête et pour vous faire faire des économies, que votre commande soit expédiée
directement de notre entrepôt à celui de l’agent au Royaume Uni. Veuillez contacter notre bureau de vente pour plus d’
informations concernant ce service spécial.
Si vous utilisez votre propre compagnie d’expédition, assurez vous que les marchandises soient assurées en transit
car les termes de notre arrangement sont EX WORKS et ne couvrent aucun chapardage ou dommage en transit.
15. QUEL EST LE DELAI LE PLUS TOT OU JE PUISSE RECEVOIR MA COMMANDE?
Les temps de passage peuvent être trouvés sur la page «Transport / Expédition »
Ceux-ci sont un guide, et normalement les marchandises quittent le Royaume Uni chaque Mardi ou Vendredi pour être
délivrées dans les principales destinations de l’Union Européenne la semaine d’après.
Nous offrons aussi un service de courrier express pour les petites commandes. Veuillez contacter notre bureau de
vente pour plus d’informations.
16. QUE SE PASSE T’IL SI LES MARCHANDISES NE SONT PAS DELIVREES /
DELIVREES EN PARTIE OU VOLES EN TRANSIT?
Si vous utilisez notre service d’expédition, il n’y a pas lieu de s’inquiéter parce que toutes nos marchandises sont
complètement assurées contre le vol, le chapardage ou les dommages causés en transit.
Avant d’être expédies, tous nos cartons sont scellés et pesés pour un contrôle de quantité. Et si vous découvrez lors
de la réception que le joint a été endommagé ou gâché de quelque façon que ce soit, assurez vous uniquement que
le chargement porte la mention «Non examiné, vérifié ou compté »
Assurez-vous que toute déclaration pour chapardage ou cartons endommagés nous soit envoyée, et le porteur dans
les 3 JOURS de la réception du chargement.
Les déclarations pour non livraison des marchandises ou livraison partiale du chargement doivent être formulées
dans les 7 jours de la date de la facturation.
Tous nos vêtements de mode sont empaquetés en taille et couleur mélangées dans un emballage, et en 2 - 4
emballages dans un carton.
Nous ne vendons pas nos vêtements de mode à l’unité, et la quantité minimum requise pour un achat est de 12-24
pièces (paquets) par modèle.
Comme en exemple pour le modèle LA2223
Vous recevrez dans le paquet deux couleurs et trois tailles comme suit:
TAILLE M/L L/XL XL/2XL TOTAL
NOIR 2 2 2 6 PIECES
BLANC 2 2 2 6 PIECES
TOTAL 12 PIECES DANS UN PAQUET
CHAQUE CARTON CONTIENT 2 PAQUETS = 24 PIECES
VOUS POUVEZ COMMANDER, SOIT LA MOITIE D’UN CARTON/BOITE (12 PIECES) OU UN CARTON ENTIER/BOITE
(24 PIECES) PAR MODELE
Sacs à Main – chaque modèle est emballé avec des couleurs assorties (au moins 2) dans une boite de 12 pièces.
2. COMMENT SONT EMBALLES LES VETEMENTS?
Chez Remys, nous prenons un soin spécial dans l’emballage de nos vêtements de mode afin de s’assurer qu’ils
vous arrivent dans de parfaite condition.
Les vêtements sont normalement pliés, puis placés dans un sac en polyester de grande qualité.
Du papier de soie / un carton recycle, est habituellement place dans le repli pour prévenir les éventuels plissures.
Chaque pièce est emballée dans un sac en polyester en conformité avec les règlements de l’Union Européenne.
Tous les vêtements sont étiquetés avec notre nom de marque, l’inscription de la taille, et l’étiquette de soin de lavage
portant des symboles universels.
Tous les vêtements sont aussi étiquetés avec le nombre de modèle pour vous faciliter la re-commande du modèle.
Il y a une plaque spéciale sur chaque vêtement sur laquelle vous pouvez attacher votre propre code barre.
3. QU’EST CE QUE L’INSCRIPTION DE TAILLE SUR LE VETEMENT?
Tous nos vêtements portent un double marquage pour se conformer à tous les pays de l’U.E.
Comme nous distribuons notre collection à travers le monde, tous nos vêtements portent un marquage universel. S
(Small) M (Medium) L (Large) et XL (Extra Large) aussi bien que les tailles standards EURO représentées sur le
tableau ci-dessous.
Tailles spéciales
Pour commander des tailles larges, vous pouvez effectuer une commande séparée pour ces tailles a adapter aux
modèles. TAILLE PLUS – Femmes et Grande taille - Hommes
4. QU’EST CE QUE LA MESURE DE TAILLE SUR LES VETEMENTS?
Notre expérience étendue du marché s'est assurée que tous nos vêtements soient correctement taillés pour
convenir. Nos stylistes utilisent un diagramme global de taille pour s’assurer que tous les vêtements soient
copieusement coupés pour convenir confortablement.
La collection Remys est réputée pour sa mode et son style distingué qui est confortable à porter.
Puisqu’une bonne coupe est essentielle, notre collection est proportionnée pour assurer un ajustement parfait.
Le diagramme approximatif de mesure pour femmes et hommes, des tailles standard pour les haut, pantalons et
shorts, est énuméré ci-dessous.
Les vêtements peuvent variés spécifiquement de taille, et dépendent des styles et des facilités de prestation.
5. PUIS-JE ACHETER UNE PETITE QUANTITE PAR STYLE AFIN DE VERIFIER LA QUALITE ET LA
SPECIFICATION DU VETEMENT?
Oui – la quantité minimum par style est normalement de 12-24 pièces, cependant, si vous exiger une quantité plus
petite pour essayer la collection, vous pouvez donc visiter nos salles d’expositions ou contacter nos équipes de vente
ou demander que des échantillons vous soient envoyés.
ECHANTILLONS
Si vous ne pouvez visiter le défilé international ou nos showrooms nous pouvons vous envoyer des échantillons.
Veuillez compléter formulaire en listant les modèles et le nombre des échantillons requis.
Les échantillons ont un coût + le coût de l’envoi et revint donc à un total minimum de
£ 70/ € 110.00.
Les échantillons doivent être payés avant l’expédition par carte de crédit ou virement bancaire.
6. OU EST CE QUE JE PEUX VOIR LA COLLECTION REMYS?
L’actuelle Automne/Hiver collection, aussi bien que LA NOUVELLE PRINTEMPS/ETE 2008 collections peut être vue à
n’importe laquelle de nos expositions internationales ou notre salle d’expos à Londres.
Nous sommes heureux de vous annoncer l’ouverture de
NOTRE NOUVELLE SALLE D’EXPO A CROYDON
- La Présente et Prochaine Collection de Saison – Plus de 600 modèles à choisir.
- Offres spéciales / Fin de séries / liquidation de Stock -50% plus réductions
- Seulement 15-20 minutes du Centre de Londres à «East Croydon » (en train)
- Transport gratuit de la gare de «East Croydon »
- Service de Bus Express de l’aéroport d’Heathrow – Train direct (15 minutes) vers l’aéroport de Gatwick
- Heures d’ouverture Lundi – Vendredi 8.30 du matin à 5.30 de l’après-midi (ouverture Samedi sur rendez-
vous) - Les stylistes et les directeurs sont bases à la salle d’expo de Croydon pour les contacts acheteurs
- Collecter toutes les commandes immédiatement
- Inspecter l’actuel stock + toute la liquidation du stock
Cliquez ici pour les directions.
7. QUEL EST LE PRIX DU MODELE QUE JE VEUX COMMANDER?
Tous nos prix sont publiés dans nos catalogues que nous envoyons sur demande.
Vous pouvez payer en Euros (€), en Livres Sterling (£), ou en Dollars américains ($) et le prix mentionné est pour une
pièce unique et n’inclut pas les frais d’expédition.
Les frais d’expédition sont gratuits pour les commandes excédant 20 boites dans toutes les destinations majeures
en Europe, et, est sujet aux modalités et conditions.
La liste des prix dans le catalogue vous donne les détails complets de la fabrication, taille et l’assortiment de couleur.
Veuillez contacter notre SERVICE VENTE pour tout prix spécifique que vous avez besoin, pour tout style montre sur le
site Internet ou si vous souhaiter recevoir nos catalogues actuelles.
Si vous avez besoin d’acheter n’importe quel article du stock à des prix
fabuleusement réduits, veuillez visiter notre nouvelle boutique en ligne
www.remysuk.com (stock styles)
Or www.sensei-uk.com (Sacs a main et accessoires)
8. COMMENT PUIS-JE COMMANDER?
En téléphonant : +44 (0) 20 8688 4231 du Lundi -Vendredi 8heures – 17heures de 8
heures à 17 heures.
Notre service clientèle traitera votre commande et vous renseignera sur la
disponibilité des Stocks.
Sur Internet: Commander facilement 24h en utilisant le formulaire
commande / renseignement.
Par Fax : +44.20 8681 3514 24 h/jour
Fax le formulaire de commande rempli (a trouver dans nos brochures) 24h/jour, 7jours/7.
Pour les nouveaux clients, nous demandons les informations suivantes pour nous permettre de traiter votre précieuse
commande.
Votre numéro de TVA (pour les pays de l’Union Européenne uniquement)
Nous vous informerons, comme partie de notre service, de tout anomalie relative à votre commande avant l’expédition
des marchandises.
9. COMMENT REGLER LE PAYEMENT?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit aussi bien que le virement bancaire/transfert rapide.
Dépendant de votre statut et de votre solvabilité, nous permettrons de vous accorder un compte créditeur de 30 jours.
Une fois que vous recevez votre précieuse commande, nous vous enverrons la facture ou la confirmation de la
commande pour les livraisons retardées.
Avant d’expédier la commande, nous vous enverrons la notification d’expédition complète plus la facture qui vous
permettront de vérifier votre commande.
Vous pourriez ensuite procéder au payement selon les termes des diverses options de payement disponibles.
10. PUIS-JE OBTENIR UNE REDUCTION DES PRIX POUR MA COMMANDE?
Tous les prix se trouvant dans nos brochures ou sur les sites internets associés sont pour un achat minimum d’au
moins 2-3 cartons par modèles.
Nous pouvons, bien sur, offrir des réductions additionnelles pour les commandes excédants 3 cartons par modèles.
Veuillez contacter notre service de vente si vous désirez une estimation spécifique pour un modèle quelconque.
Veuillez noter qu’il y a une majoration de 10% pour une quantité équivalente à la moitie d’un carton, et nous pouvons
bien sur, renoncer à la majoration si vous commandez une quantité excédant 15 modèles par commande/expédition.
Ceci peut vous faire des économies énormes; et vous avez un large choix de la toute dernière mode à vendre.
11. PUIS-JE AVOIR UN COMPTE CREDITEUR?
Nous exigeons au moins 3 – 4 payements dans votre compte avant de considérer l’ouverture d’un compte créditeur.
Nous envoyons, sur demande, le formulaire de la demande d’ouverture d’un compte créditeur qui doit être rempli
avant que nous puissions décider du montant limite du crédit et les modalités de payement par courrier.
Tous nos comptes sont sous contrôle des assureurs de crédit et la limite de votre crédit sera déterminée en
conformité avec le niveau de votre ancien chiffre d’affaires et l’autorisation de découvert d’assureurs.
Pour les grandes commandes, en dehors du Royaume Uni, nous acceptons aussi les lettres de crédit irrévocable ou
une garantie bancaire confirmant le payement sur une durée maximum de crédit de 90 jours.
Veuillez contacter notre service vente pour plus d’informations.
12. QUAND EST CE QUE MA COMMANDE ME SERA EXPEDIEE?
Notre service vente vérifiera votre commande pour la disponibilité des modèles et vous confirmera le plus tôt
possible. Nous recommandons aussi des modèles alternatifs au cas ou le modèle que vous avez choisi est épuise.
Nous envoyons normalement les articles courant immédiatement ou selon les conditions indiquées pour les comptes
approuvés et les clients existants.
Pour les nouveaux clients nous exigeons le payement de la commande avant l’expédition et une fois le payement reçu,
la commande est immédiatement expédiée.
13. Y A-T-IL DES FRAIS DE TRANSPORT / D’EXPEDITION?
Tous nos tarifs excluent un quelconque coût d’expédition / transport. Comme l’un des plus grands exportateurs des
vêtements de mode au Royaume Uni, nous fournissons une cote de fret gratuite dans n’importe quelle destination
dans le monde.
Veuillez trouvez le guide des coûts d’expédition sur ce site internet, dans les principales pays de l’Union Européenne
aussi bien qu’aux Etats-Unis d’Amérique.
Quand vous utilisez notre service de fret, vous pouvez être rassuré que les marchandises arriveront sans aucun risque
a destination.
Des frais de prestations de £10.00 (10 Livres Sterling) / €15.00 (15 Euros) seront ajoutés pour couvrir l’assurance / le
fret / la surtaxe de carburant sera prélevée par facture sur toutes les commandes une fois que les marchandises sont
expédiées on CIF / sur la base d’un pre-payement du fret.
14. PUIS-JE DEMANDER À REMYS DE S’OCCUPER DE L’EXPEDITION ET DE L’ASSURANCE DES
MARCHANDISES?
Oui, vous pouvez.
La majorité de nos clients habituels nous fait confiance pour s’occuper de tous les arrangements de fret du Royaume
Uni. Nous avons de très spéciaux taux d’expédition / de transport dans toutes les destinations de l’Union Européenne.
Quand vous utilisez notre service de fret, les marchandises sont complètement assurées.
Nous vous informerons avant l’expédition des marchandises, du coût du transport / d’expédition (incluant l’
assurance), et puis, si vous choisissez d’utiliser votre propre compagnie d’expédition, vous aurez besoin de payer à l’
avance les frais de fret chez nous au Royaume Uni.
Nous prendrions toutes les mesures avec notre compagnie d’expédition afin que les marchandises vous soient
directement livrées.
Si vous utilisez votre propre compagnie d’expédition, tout ce dont nous aurions besoin sont leurs coordonnées
téléphoniques ou celles de leur agent au Royaume Uni. Nous la contacterons en votre nom pour arranger la
collection de votre commande à notre siège social de CROYDON.
Nous arrangeons aussi, sur requête et pour vous faire faire des économies, que votre commande soit expédiée
directement de notre entrepôt à celui de l’agent au Royaume Uni. Veuillez contacter notre bureau de vente pour plus d’
informations concernant ce service spécial.
Si vous utilisez votre propre compagnie d’expédition, assurez vous que les marchandises soient assurées en transit
car les termes de notre arrangement sont EX WORKS et ne couvrent aucun chapardage ou dommage en transit.
15. QUEL EST LE DELAI LE PLUS TOT OU JE PUISSE RECEVOIR MA COMMANDE?
Les temps de passage peuvent être trouvés sur la page «Transport / Expédition »
Ceux-ci sont un guide, et normalement les marchandises quittent le Royaume Uni chaque Mardi ou Vendredi pour être
délivrées dans les principales destinations de l’Union Européenne la semaine d’après.
Nous offrons aussi un service de courrier express pour les petites commandes. Veuillez contacter notre bureau de
vente pour plus d’informations.
16. QUE SE PASSE T’IL SI LES MARCHANDISES NE SONT PAS DELIVREES /
DELIVREES EN PARTIE OU VOLES EN TRANSIT?
Si vous utilisez notre service d’expédition, il n’y a pas lieu de s’inquiéter parce que toutes nos marchandises sont
complètement assurées contre le vol, le chapardage ou les dommages causés en transit.
Avant d’être expédies, tous nos cartons sont scellés et pesés pour un contrôle de quantité. Et si vous découvrez lors
de la réception que le joint a été endommagé ou gâché de quelque façon que ce soit, assurez vous uniquement que
le chargement porte la mention «Non examiné, vérifié ou compté »
Assurez-vous que toute déclaration pour chapardage ou cartons endommagés nous soit envoyée, et le porteur dans
les 3 JOURS de la réception du chargement.
Les déclarations pour non livraison des marchandises ou livraison partiale du chargement doivent être formulées
dans les 7 jours de la date de la facturation.
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